| 제목 |
이벤트 당첨 상품 |
등록일 |
2020-05-20 |
| 문의내용 |
안녕하세요 쇼핑 아이디어스 201에 당첨되었는데 물품이 달라진다고 전화로 안내받았었거든요. 근데 이벤트 페이지에있던 바뀐 상품이랑 오늘 문자온 상품이랑 디자인이 너무 달라서.. 공홈 이벤트 페이지에 있던 상품보고 바뀌어도 괜찮다고 한건데 ㅠㅠ 바뀐 상품은 너무 난해해서 있어도 못신을 것 같아요 그리고 제가 사이즈가 250인데 안내받은 문자에는 240 사이즈로 보내주신다고 하시더라고요 분명 월요일에 사이즈 안내 전화 주신다고 했는데 ..! 전화도 안왔어요 물론 이벤트고 좋은 상품이지만 사이즈와 디자인때문에 받아놓고 못신으면 안될 것 같아서 문의드립니다 감사합니다
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| 답변내용 |
안녕하세요 회원님, 마리끌레르 & 메종입니다.
SHOPPING IDEAS 201 이벤트 관련하여
회원님께 여러번 불편을 겪으시게 해드려 죄송합니다.
이벤트 당첨상품 수급 과정에서 여러 번 혼선이 발생하여 사이즈를 랜덤으로 발송해드리게 된 점 너그러이 양해를 부탁 드리겠습니다.
부족하시겠지만 베송비는 당사에서 부담하며 소정의 사은품과 함께 발송해 드리겠습니다
다시 한번 진심으로 사과드리며 보다 다양한 이벤트와 소식으로 찾아뵙겠습니다.
추가 문의 사항은 게시판을 이용해 남겨주시면 빠른 답변 드리도록 노력하겠습니다.
감사합니다. |
| 처리사항 |
답변완료
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