| 문의내용 |
Shopping Ideas 201 이벤트 관련하여 너무나도 황당하여 다시 글 남깁니다
처음부터 이벤트 당첨되었다는 문자를 주지 않았으면 이렇게 맘 상할 이유도 없는데 말이죠
키에레이 볼드 스트랩 샌달에 당첨되었다는 문자와 함께 받을려면 제세공과금과 신분증을 내라고 하더군요
신발류 사이즈는 유선으로 사이즈를 확인할 예정이라는 안내도 받았습니다
그담주에 전화가 왔는데 갑자기 컨버스도 이벤트 상품중에 있다며 어떻게 생각하냐고 하시길래
처음에 당첨되었다는 상품과 틀리고 저는 컨버스도 많이 있고 해서 원래 상품인 샌달로 받겠다고 했습니다.
그리고 제세공과금과 신분증 사본도 보내드렸구요 그때 제가 사이즈에 관해서 물어보니
다시 연락을 주겠다고 했습니다 그때까지도 사이즈에 대해서는 아무런 고지가 없었습니다
그뒤로 전화가 없었습니다 그래서 1:1에 글을 남겼습니다 돈을 입금하였고 혹시나 싶어서 사이즈는 245를 신는다고
그글에 답변은
[신발 당첨자께는 어제부터 순차적으로 전화 연락을 드리고 있습니다. 조금만 기다려 주시면 빠른 시일내에 연락을 드리겠습니다 ]
여기서도 사이즈에 대해서는 전화를 준다는 말만 하였습니다.
근데 다음날 황당한 문자가 하나가 오더군요
[안녕하세요 서지원회원님, 마리끌레르&메종 입니다.
Shopping Ideas 201이벤트 당첨 상품을 재안내 드립니다.
상품명 : 키에레이 볼드 스트랩 샌달 240]
제가사이즈를 말하지도않았고 저한테 물어보지도 않으셨는데
갑자기 240 이라고 다시 재안내 문자가 왔습니다.
담당자분이 전화가 왔습니다 그리고는 너무나도 황당한 말을 하더군요
우리가 보유하고있는 사이즈는 235,240 두개사이즈 뿐이다
이벤트라서 받을수있는 사이즈가 한정적이다
처음엔 이벤트 당첨되었다고 신발을 줄테니 돈이랑 신분증을 보내라더니
갑자기 또 말을 바꾸어 신발을 못보내주겠다 우리도 어쩔수가 없다 라는 식에 안내를 ...
그것도 다 알만한 마리끌레르는 세계적으로 엄청나게 큰 패션지 회사에서요
신발이벤트를 하면서 당첨되었다는 문자를 주고 돈을 입금하니 사이즈는 두개밖에없으니
취소할꺼면 취소해라는 막무가내식은 너무나도 황당하지 않습니까?
아예 처음부터 재고를 잘못 파악 하셨는지 아니면 이벤트 당첨자 문자를 남발 하셨는지.
이렇게 많이 돈을 넣으셨는지 몰랐던건가요?
아예 처음부터 이벤트가 잘못이 있었던것 같네요.
아니면 처음에 이벤트 응모를 할때 사이즈는 235,240밖에 없습니다 그이상은 응모하지마세요
라고 고지를 하시던가요 ;;;이것도 아니면 당첨자문자 보낼때 사이즈가 두개밖에 없습니다
그이상은 돈보내지 마세요 라던지.....
처음에는 말이없다가 갑자기 사이즈가 맞는 사람만 받을수 있는것도 웃기고 복불복인가요ㅡㅡ
전화로 사이즈를 확인하겠다는 안내와는 다르게 난중에 말을 바꾸어
235,240밖에 줄수없다 원하시면 입금해준 제세공과금을 환불해드리겠다
입금해달라해서 입금했고 신분증까지 보냈다 그럼 처음에 통화할때 다른 상품을 말하면서 떠보지말고
사실대로 사이즈가없다 고지를 하시던가요
그러면 돈 입금안하고 신분증사본도 안보냈겠죠
담당자는 계속해서 혼란을 드려 죄송하다는 말만 되풀이 하다가 다시 확인해보고 연락을 준다는 말을 하고 전화를 끊었습니다.
그뒤로는 또 아무런 연락이 없네요....제가보낸돈은 어떻게 되는건가요 신분증사본까지보냈습니다.
뭐 공짜 신발 주는데 사이즈 안맞아도 그냥 들고가라는건가요 ..
처음부터 잘못된 이벤트 인정하시고 사과하시던가요
애매하게 핑계되면서 돌려서 말하지 마시구요
개인이 하는 아주작은 회사도 이렇게 하진 않을것 같네요
빨리처리부탁드립니다.
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